ก่อนหน้านี้ ว่ากันว่าสิ่งที่จะช่วยทำให้บาร์เบอร์ซาลอนของเราดูดีนอกเหนือจากการทำผมก็คือ “การสร้างบรรยากาศ” แต่หลังจากนี้ สิ่งที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้ร้านของเราคือ ”ความปลอดภัย” ครับฝรั่งใช้ว่า Safety is the new luxury เลยครับ
ถึงแม้จะคลายล็อก หรือสถานการณ์กลับมาเป็นปกติแล้วก็ตาม เชื่อเถิดครับว่า ลูกค้าจะใส่ใจกับความสะอาดและคาดหวังกับความสะอาดภายในร้านเรามากขึ้นครับ
จัดวางเฟอร์นิเจอร์ที่ลูกค้าต้องใช้บริการในระยะปลอดภัย ความจริงคือระยะห่าง 2 x 2 เมตรถ้าเป็นไปได้ แต่อนุโลมเป็น 1.5 เมตรครับ เช่น เก้าอี้หรือโซฟาเดี่ยวที่จุดพักคอยจะห่างกัน 1.5 เมตร แต่ละสเตชั่นตัดผมจะมีพื้นที่อย่างน้อย 1.5 x 1.5 เมตร
ที่เรามักจะลืมกันคือระยะห่างระหว่างเตียงสระก็ควรจะเป็น 1.5 เมตรนะครับ แต่บางร้านก่ออิฐก่อปูนตายตัวไปแล้วแอดแนะนำให้ใช้ฉากพาร์ทิชั่นกั้นยาวตั้งแต่ตัวช่างไปจนถึงสุดปลายเตียง หรืออย่างน้อยก็ครึ่งตัว กันไม่ให้ละอองฝอยใดๆ กระเด็นถึงกันครับ
ถ้าบางร้านสามารถรับลูกค้าแบบนัดหมายได้ หรือวอล์กอินแบบกำหนดเวลาให้กลับมาใช้บริการได้ เราอาจจะไม่จำเป็นต้องมีที่พักคอยเลย หรือลดขนาดและจำนวนลงได้ครับ ในกรณีที่ลูกค้าอยากปรึกษาทรงผม สีผม อาจจะทำการพูดคุยผ่านมือถือหรือไลน์กันมาล่วงหน้าก่อน เพื่อลดระยะเวลาที่อยู่ในร้านให้น้อยที่สุดครับ
ควรมีมุมหรือโต๊ะประจำของช่างแต่ละคน และแยกอุปกรณ์ประจำตัวสำหรับใช้คนเดียว แยกผลิตภัณฑ์ใช้สเตชั่นของใครก็ของคนนั้น ยกตัวอย่างให้เห็นภาพคือหลังจากโควิด เจลหนึ่งกระปุกก็ไม่ควรจะควักกันหลายมืออีกต่อไปนะครับ
ระยะใกล้ชิด ระหว่างช่างและลูกค้านั้นเป็นไปได้ยากที่จะอยู่ห่างกัน 1.5 เมตร ดังนั้น ควรจำกัดความเสี่ยงด้วยความพยายามอย่าสลับพนักงานระหว่างให้บริการ หมายถึงใครให้บริการลูกค้าคนไหนอยู่ก็ใช้พนักงานคนนั้นจนเสร็จงาน ไม่ใช่สระผมคนนี้ แล้วป้ายสีผมคนนั้น แล้วกลับมาไดร์ผมคนเดิม
ใช้สัญลักษณ์กำหนดระยะปลอดภัย ทำเครื่องหมาย zoning หรือใช้ฟลอร์สติกเกอร์ตีเส้นเว้นระยะต่างๆ ภายในร้านให้ชัดเจน เพื่อจำกัดให้ลูกค้าเดินเฉพาะในจุดที่จำเป็น เช่น กำหนดโซนทำผมในแต่ละสเตชั่น กำหนดโซนนั่งรอ กำหนดทางเดินไปโซนสระผม กำหนดทางเดินเข้าห้องน้ำ ฯลฯ
เชล์ฟสินค้าวางโชว์ก็ยังมีอยู่ได้นะครับ แต่จากที่ลูกค้าเคยเดินไปหยิบจับพลิกดูเองได้ ต่อไปน่าจะต้องให้ช่างหรือพนักงานหยิบมาให้ดูเมื่อลูกค้าสนใจ แต่ถ้าอยากให้ลูกค้าเห็นใกล้ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจ แนะนำให้จัดเป็นเซ็ตไว้บริเวณสเตชั่นของช่างแต่ละคนเลยครับ เมื่อลูกค้าหยิบดูแล้ว เป็นหน้าที่ช่างที่ต้องทำความสะอาดสิ่งที่ลูกค้าหยิบจับไว้ครับ
บางร้านเคยมีมุมเครื่องดื่มแบบที่ให้ลูกค้าบริการตัวเอง ตัดออกไปได้เลยครับ เปลี่ยนเป็นมุมล้างมือเลยก็ได้ รวมถึงบริการเสิร์ฟน้ำ เสิร์ฟผ้าร้อน ก็ตัดออกไป หรือเปลี่ยนเป็นเสิร์ฟแอลกอฮอล์ทิชชู่แทนครับ อย่างไรก็ตาม คนจะระมัดระวังในการรับประทานหรือดื่มอะไรนอกบ้านมากขึ้นครับ
ไอเท็มสำคัญมากๆ ที่จะกลายเป็นของตกแต่งสามัญประจำร้านตั้งแต่จุดต้อนรับและอยู่ในทุกๆ ที่ก็คือ แอลกอฮอล์เจล ที่ลูกค้าสามารถกดได้ใกล้มือ ในทุกๆ ที่ที่ต้องการครับ
สนใจสินค้าสั่งซื้อได้ที่
FB: INBOX http://m.me/wearexilda
WEBSITE: https://bit.ly/2SDUl84
LAZADA: https://bit.ly/3gzHsW1
LINE: https://lin.ee/8JyHyyv
FACEBOOK: XILDA
FACEBOOK: SEREECHAI BEAUTY
#xilda
#xildahairclipper
#xildathemasterofblade
#xildathailand
#ซิลด้า
#sereechaibeauty
YouTube
https://www.youtube.com/c/XILDAWEAREXILDA
ลงทะเบียนรับประกันสินค้าได้โดย SCAN QR CODE หลังกล่องปัตตาเลี่ยนที่ท่านซื้อ หรือเข้าลิ้งค์
https://www.sereechaibeauty.com/warranty?ref=top_bar
เงื่อนไขการรับประกัน
https://www.xilda.com/th/blog/all-xilda-hair-clippers-manual-and-warranty-condition/
ติดต่อศูนย์บริการหลังการขายได้ที่ ID LINE@: @srcwecare หรือเข้าลิ้งค์
https://lin.ee/wMP41QV